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名匠狼性团队:打造行业标杆,引领家装发展

时间:2019-02-28 通讯员:

雷畅

名匠装饰浙江大区秘书长、嘉兴区域总经理

雷总是一位非常具有人格魅力的人,他总是能带领着团队不断开拓新的前进道路,让公司充满生命力,充满“狼”一般的奋斗精神,也让小编深刻的体会到原来装修还有这么多种无限的可能。

十大家装公司名匠装饰嘉兴名匠能够以雄厚的实力从当地市场中脱颖而出,与雷总独特的管理方式和经营思路分不开。


完善团队建设,以客户利益为中心

雷总十分看重企业文化在团队建设中的作用,培训和开会时,他经常向员工们灌输职业道德观念,推行实施拥抱文化、感恩文化、自信文化,在文化中提升员工素质和水平,加深团队意识和协作能力,营造诚信团结、轻松和谐的工作氛围。

而面对违反公司制度、坑蒙客户的行为,雷总绝不心慈手软,严格按照规章制度进行处理,让违规者无处遁形。这种“软硬兼施”的管理手段,让员工的价值得以提升,也让客户的利益得到了保障。


提高客户满意度上,嘉兴名匠将解决客户需求作为制胜法宝。雷总表示,做设计或者做工程,都应该把客户需求放在第一位,根据客户需求去进行“升级”。“升级的过程其实就是解决问题的过程。难道之前给客户所用的东西都不够好吗?不是这样的,有些地区由于气候、温度、湿度等原因,影响到了最终的装修效果,而我们把这些问题不断解决、使之完美的过程,就是升级。”

除此之外,雷总还希望通过装修来改变客户的消费观,即装修不是单纯的做生意,买卖双方斤斤计较利益得失,它应该让客户在消费的过程中体验到快乐感、价值感、身份感等更多愉悦的东西,也就是所谓的装修附加值,把装修从生意理念上升到消费理念,是嘉兴名匠一直在努力的方向。


成为标杆就能够引领潮流

2018年度嘉兴市装饰设计行业杰出人物荣誉证书)

雷总以非常客观的心态看待公司与行业的发展,“无论什么行业有危机才有机遇!如果整个行业的状况一直都表现良好的话,反而说明没有机会了。只有经历过‘寒冬’时期,不好的公司被淘汰,好的公司沉淀下来成为标杆,它的经营理念便能够引领潮流。为此嘉兴名匠一直在苦炼内功,以不断变得更完美为目标,调整结构,提高性价比,力求每个方面都做到极致,做好充分准备迎接市场回暖。可以说每经历过一次挑战,我们就比原先更团结、更强大。”

2018年名匠装饰“金钻公司”)

关于近几年兴起的全屋整装、定制家居、互联网家居等装修模式冲击传统家装企业的现象,雷总有着不一样的看法:“装修是一个复杂、漫长的消费过程,目前还没有哪一种模式能够达到最完美的效果,全包有全包的优点,半包有半包的优点,但不管模式再怎么多变,最后所有东西还是得回归到省钱省时省力和质量这些点上,只要将这些点都结合好,就能够成为未来的潮流。”


敢为人先,抓住机遇和未来

勇于尝试、敢为人先,是嘉兴名匠能够在当地市场一直保持“新鲜”的诀窍。例如品牌宣传,雷总没有将特别多的精力放在常规的网络媒体、户外广告上,而是另辟蹊径,采用“圈子传播”的优势举办活动,成功使嘉兴名匠成为装修业主圈子中红极一时的话题,成为话题后,热度、业绩也就跟着上去了。

“未来的装修绝不是一个岗位、一家公司或一个行业那么简单,我准备把它当成一个全新的、系统的产业去做,”雷总介绍道。

“嘉兴名匠今年计划扩建到4千平米甚至更大,我们要让它有一个巨大的改变,比如形成一整个装修配套的体系,它可以是孩子的娱乐区,可以是图书馆,可以是水吧,也可以是供不同设计师们互相交流的场所,而办公区将采用更加先进的设施来营造舒适的工作环境。用创新整合赋能家装,当客户在我们这里装修有更多选择,能享受到更高的附加价值时,我们就拥有了更多机会。”

名匠装饰天猫旗舰店--鸿德名匠装饰



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